墙砖忽然掉落不只影响漂亮，还或许砸伤家人或损坏家具。先清晰售后职责：若在质保期内（一般 1-5 年），非人为因素（如施工不妥、资料的质量问题）导致的掉落，装饰公司需免费修理；人为损坏或超质保期则需自费。应急处理要注意：先整理掉落区域周围松动瓷砖，避免二次掉落，用硬纸板遮挡下方区域避免意外。修理时优先选择与原瓷砖同标准、同花样产品，底层需从头找平并涂刷界面剂，增强粘结力。

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